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Téléphonie et VoIP

3cx-homeLa voix sur réseau IP, parfois appelée téléphonie IP (ToIP) ou téléphonie sur Internet et souvent abrégée en « VoIP » (Voice over IP), est une technique qui permet de communiquer par la voix via Internet ou tout autre réseau acceptant le protocole TCP/IP.

La technologie permet donc de réunir la voix, les données et la vidéo sur un même réseau.

Quelques raisons de passer à la VoIP:

– vous commencez votre activité? pourquoi repartir sur une technologie déjà dépassée?
– l’intégration possible avec l’informatique classique: messagerie unifiée (message vocal transmis vers le courrierl), service fax vers email, messagerie instantanée, visio conférence, audio conférence plus évoluée, logiciel de téléphonie sur l’ordinateur
– l’intégration possible avec les smartphones
– l’interaction avec les sites distants (téléworking, maison, …)
– l’intégration des appels via les fournisseurs alternatifs au travers de votre connexion internet (diminution des coûts)
– diminution des coûts de maintenance
– analyse possible des communications (gestion des appels, contrôle de la consommation, …)
Nous réalisons également des audits d’installation existante, afin de vous guider soit dans l’évolution de la plateforme existante soit dans les possibilités alternatives.

Nous sommes spécialisés dans la plateforme 3CX mais nous pouvons vous aider sur des solutions telles que Asterisk/Elastix ou Snom ONE.

Nous pouvons également réaliser l’audit de votre installation existante.